Términos y condiciones de contratación
Última actualización: 26 de abril de 2026.
Estos términos y condiciones regulan la reserva y contratación de servicios profesionales ofrecidos por profesionales independientes a través de la web de Mente y Salud TDAH.
Te recomendamos leerlos con atención antes de reservar una cita.
1. Objeto
A través de esta web se ofrece información sobre servicios profesionales relacionados con la evaluación y el tratamiento del TDAH en adultos, así como la posibilidad de reservar citas con profesionales anunciados en la web.
La información publicada en esta página y en el resto del sitio web tiene carácter informativo y orientativo. No sustituye una valoración clínica individualizada ni constituye por sí sola un diagnóstico o una indicación terapéutica personalizada.
2. Naturaleza de los servicios ofrecidos
Mente y Salud TDAH es una marca y un sitio web de información y coordinación que reúne a profesionales independientes especializados en TDAH en adultos.
Mente y Salud TDAH no constituye por sí misma una clínica ni un centro sanitario único, salvo que se indique expresamente lo contrario en la información legal o administrativa correspondiente.
Los servicios asistenciales que se ofrezcan a través de esta web son prestados, en su caso, directamente por cada profesional, que actúa por cuenta propia y bajo su exclusiva responsabilidad profesional.
La relación asistencial se establece, en su caso, directamente entre la persona usuaria y el profesional elegido.
3. Ámbito de aplicación
Estos términos y condiciones se aplican a las reservas realizadas a través de esta web o de los sistemas de reserva integrados o enlazados desde ella, incluyendo la agenda online de Doctoralia cuando resulte aplicable.
La reserva de una cita implica la aceptación de estas condiciones.
4. Reserva de citas
La reserva de cita se realiza con el profesional concreto que figure en la agenda seleccionada.
La disponibilidad de citas, la duración de cada visita y el precio aplicable a cada servicio se mostrarán en la agenda o en la información de la cita correspondiente.
La reserva solo se considerará correctamente realizada cuando quede confirmada a través del sistema de reserva utilizado y, en su caso, cuando se haya completado el pago requerido para asegurar la cita.
5. Precio y forma de pago
El precio de cada servicio será el que figure en la agenda del profesional correspondiente o en la información de la cita en el momento de la reserva.
Con carácter general, la reserva y el pago de las citas se gestionarán a través de Doctoralia, conforme al proceso de reserva habilitado para cada profesional.
El pago de la cita supone la reserva de la franja horaria asignada al paciente y el compromiso de disponibilidad del profesional para esa consulta.
En caso de que excepcionalmente se habilite una modalidad distinta de pago para algún servicio o profesional, se indicará expresamente antes de completar la reserva.
6. Servicios ofrecidos
Los servicios ofrecidos podrán incluir, entre otros:
- evaluación diagnóstica de TDAH en adultos
- valoración de pacientes ya diagnosticados
- seguimiento psiquiátrico
- psicoterapia para TDAH en adultos
- atención en inglés, cuando esté disponible
La disponibilidad concreta de cada servicio dependerá del profesional elegido y de su agenda.
7. Evaluación de TDAH en adultos
La evaluación diagnóstica del TDAH en adultos se realiza mediante una valoración clínica completa.
Habitualmente, la evaluación se organiza en dos sesiones, aunque el número final de citas podrá ajustarse según las necesidades clínicas de cada caso.
Al finalizar la evaluación, el profesional explicará los hallazgos, la orientación diagnóstica y, cuando esté indicado, las opciones terapéuticas disponibles.
8. Pacientes ya diagnosticados
Los pacientes que ya dispongan de un diagnóstico previo podrán reservar una cita específica de valoración para continuar tratamiento con el profesional elegido, siempre que cumplan los requisitos documentales indicados en la web.
Para esta valoración será necesario aportar un informe previo emitido por un psiquiatra en el que consten el diagnóstico de TDAH y el tratamiento realizado hasta el momento, o un informe de evaluación diagnóstica elaborado por un profesional de la salud mental cualificado siguiendo los criterios de la DIVA-5.
Si la documentación aportada no fuera suficiente, el profesional podrá indicar la necesidad de realizar una evaluación diagnóstica completa antes de continuar el tratamiento.
9. Consulta online
La atención ofrecida a través de esta web está dirigida a adultos y se realiza, con carácter general, en modalidad online.
La persona usuaria es responsable de disponer de los medios técnicos mínimos necesarios para la videoconsulta, incluyendo conexión estable a Internet, dispositivo compatible y un espacio adecuado para preservar la privacidad durante la sesión.
La imposibilidad de realizar la consulta por causas técnicas imputables al paciente no dará derecho automático a devolución, sin perjuicio de que el profesional pueda valorar alternativas en función de las circunstancias del caso.
10. Política de cambios, cancelaciones y no asistencia
Agradeceríamos que cualquier cambio o cancelación se comunicara con la mayor antelación posible.
Cancelaciones con más de 48 horas de antelación
Si la cancelación se realiza con más de 48 horas de antelación respecto de la fecha y hora de la cita, se devolverá el 100 % del importe abonado.
Cancelaciones con menos de 48 horas de antelación
Si la cancelación se realiza con menos de 48 horas de antelación, se devolverá el 50 % del importe abonado.
No asistencia sin aviso
Si la persona usuaria no acude a la cita y no avisa previamente, no se realizará ninguna devolución.
Forma de cancelar o reprogramar
La cancelación o reprogramación deberá gestionarse a través del sistema de reserva utilizado o por el canal indicado en la confirmación de la cita.
11. Retrasos
Se recomienda acceder a la consulta con antelación suficiente.
En caso de retraso por parte del paciente, el profesional intentará atender la consulta dentro del tiempo restante disponible, pero no puede garantizar que la duración inicial se mantenga íntegramente si ello afecta a citas posteriores.
Los retrasos significativos podrán considerarse, en función de las circunstancias, como no asistencia si impiden la correcta realización de la consulta.
12. Informes y certificados
Cuando esté clínicamente justificado, el profesional podrá emitir informes o certificados médicos relacionados con la atención prestada.
La emisión de informes, certificados o documentación adicional podrá requerir una valoración específica y, en su caso, una cita adicional o unas condiciones particulares que serán informadas previamente.
13. Recetas y pacientes fuera de España
Los psiquiatras que atienden a través de esta web están colegiados en el Ilustre Colegio Oficial de Médicos de Madrid y pueden emitir recetas válidas en territorio español, tanto en formato físico como electrónico.
Si el paciente se encuentra en otro país de la Unión Europea, una receta emitida en España puede llegar a ser reconocida en otro Estado miembro, especialmente en formato de receta transfronteriza en papel, siempre que incluya la información exigida por la normativa europea y que el medicamento esté autorizado y disponible en el país de dispensación. No obstante, la dispensación final depende de la normativa y de la práctica de la farmacia del país de destino. Puede encontrar más información aquí.
En el caso de la receta electrónica, su utilización fuera de España no está garantizada de forma general. El intercambio electrónico transfronterizo de recetas dentro de la UE existe, pero su implantación sigue siendo progresiva y depende de que el país de destino esté integrado en el sistema europeo correspondiente. Por ello, si vas a desplazarte dentro de la Unión Europea, te recomendamos consultar previamente en la farmacia o con las autoridades sanitarias del país de destino si podrán aceptar la prescripción en tu caso concreto.
Fuera de la Unión Europea, las recetas emitidas en España pueden no ser válidas a efectos de dispensación. En estos casos, puede ser necesario aportar un informe clínico o una recomendación terapéutica para que un médico local valore y, en su caso, realice la prescripción conforme a la normativa del país correspondiente.
14. Atención no urgente
Los servicios ofrecidos por profesionales independientes a través de esta web no están orientados a la atención urgente ni sustituyen la asistencia presencial inmediata cuando esta sea necesaria.
En caso de urgencia o riesgo inminente, debe acudirse a los servicios sanitarios de urgencias correspondientes.
15. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales relacionado con la navegación, la reserva de citas o la prestación de los servicios se regula por lo dispuesto en la Política de privacidad y en la Política de cookies de esta web.
En caso de que la reserva o el pago se realicen a través de plataformas de terceros, como Doctoralia, el tratamiento podrá estar también sujeto a las condiciones y políticas de dicha plataforma.
16. Modificación de las condiciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, organizativos o en el funcionamiento de los servicios ofrecidos.
La versión aplicable será la publicada en la web en el momento de la reserva.
17. Legislación aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la reserva o contratación de servicios a través de esta web, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.